Contact Us Buttons
User login
Contact Us Buttons

מערכת ניהול לקוחות

מהי מערכת ניהול לקוחות? נתוני לקוחות הם נכס יקר לכל עסק. צוות שיש לו נתונים נקיים ומדויקים המעוצבים בצורה נכונה יוכל לספק רמת שירות מתאימה תוך חיסכון בזמן וכסף, אחסון נתוני לקוחות במיילים, גיליונות אלקטרוניים או נייר היא משימה בפני עצמה. זה מאוד מייגע לשלוף נתונים ממקורות כאלה, ויש סיכוי גבוה שהמידע הזה יטעה או יימחק בגלל שהוא לא מאורגן.

לפרטים נוספים
מערכת ניהול לקוחות
מערכת ניהול לקוחות
מערכת ניהול לקוחות
מהי מערכת ניהול לקוחות? נתוני לקוחות הם נכס יקר לכל עסק. צוות שיש לו נתונים נקיים ומדויקים המעוצבים בצורה נכונה יוכל לספק רמת שירות מתאימה תוך חיסכון בזמן וכסף, אחסון נתוני לקוחות במיילים, גיליונות אלקטרוניים או נייר היא משימה בפני עצמה. זה מאוד מייגע לשלוף נתונים ממקורות כאלה, ויש סיכוי גבוה שהמידע הזה יטעה או יימחק בגלל שהוא לא מאורגן.
לפרטים נוספים
רוצים לשמוע יותר פרטים על המערכת ?
מלאו פרטים ואנו נחזור אליכם בהקדם
תכונות המערכת!
דגימה קטנה ממה שאנחנו עושים
לפרטים נוספים
יתרונות המערכת
פיתוחי המחר כבר כאן
UI/UX
עם למעלה מ-20 שנה בבנית מערכות הנדסת אנוש אין צל של ספק שגם המערכת שלכם תהיה מעוצבת להפליא, נוחב לשימוש וקלה לתפעול
תחכום
ניסיון של שנים מביא אותנו לפתח עבורכם את המערכת המתוחכמת והיעילה ביותר הארגון שלכם. כל זה תחת מעטפת של פשטות בתפעול וראיה רחבה של כלל המשתמשים במערכת.
מסופונים בסלולר
אנשי שטח, אנשי מכירות, מחסנאים ועוד יזכו ליהנות ממערכת מעוצבת וקלה לשימוש על מנת להקל את תנאי העבודה בין אם מדובר בעדכונים ובין אם מדובר כחלק משרשרת עבודה.
ניהול נכון של זמנים
יומן מתקדם ומותאם לארגון,מערכת ניהול התראות, מערכת ניהול משימות ועוד. יחסכו שעות רבות של אי וודאות וסירבול בארגון
בקרה
עם מערכת מבוקרת מא-ת הארגון שלכם יזכה בבקרה מלאה בכל המחלקות. מערכת BI מתקדמת שתעזור לכם לקבל החלטות מהירות לגבי הארגון.
יעילות
זה לא חדש ואף מוכח שארגונים המשתמשים במערכות ניהול יעילים בהרבה בכל ההיבטים, המערכת שלנו תייעל את הארגון שלכם בצורה הטובה ביותר
The Freedom to Create the Perfect System for your organization

Your vision and future is here. All systems, all modules, all technologies under one shell. Manage your organization in the best and most controlled way with APPSOFT ERP software.

מערכת ניהול לקוחות היא מקבץ של כל המערכות, התהליכים והיישומים הדרושים לניהול קשרי לקוחות. זה ידוע גם בשם ניהול קשרי לקוחות.

מהו ניהול קשרי לקוחות?
מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM ) עוזרת לחברות להישאר מחוברות ללקוחות, לייעל תהליכים ולשפר את הרווחיות. זוהי גישה לניהול האינטראקציה של החברה עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

74% מהמשתמשים מאמינים שתוכנת CRM שיפרה את הגישה שלהם לנתוני לקוחות." ( עופרת טבעת )
היום, העסק הגיע לרגע מכונן. חלפו הזמנים של ניסיונות כוחניים למכור משהו או טכניקות מכירה מסורתיות.

זו הסיבה שארגונים צריכים לתפוס בהדרגה מערכות מודרניות הכוללות שימוש בתוכנות מכירות, בינה מלאכותית והתקדמויות אחרות כדי לשמור על היתרון שלהם מול האתגר.
יצירת לידים היא השלב הראשון בו חברה יוצרת קשר עם לקוחות פוטנציאליים. אבל ייתכן שרוב הלידים שלך לא יהיו מוכנים לרכישה ויצטרכו זמן ומידע כדי להרגיש בנוח לקנות ממך.
הוספת ערך לכל התהליך בונה איתם מערכת יחסים כך שיהיה להם נוח לסמוך ולפתוח את הארנק.

אבל יש עוד בעיה
במקום ליצור את הקשר הזה עם הלידים, חברות מסוימות מזניחות אותו לחלוטין ולעולם לא מקיימות איתם אינטראקציה גם אחרי שהם נרשמים. כך הם מאבדים לקוח נאמן.

מערכת ניהול לקוחות (CMS):
מערכת ניהול לקוחות היא התשובה לכל הבעיות איתם מתמודדים בשירות לקוחות.
מערכת ניהול לקוחות מפשטת זאת על ידי מתן תצוגה מפורטת לנציגי המכירות של רישומי הלקוחות, כך שהם יכולים לשלוח תשובות מותאמות אישית ולהשיב בהקשר.
תחשוב על זה. האם תענה לאדם שלא זוכר את שמך? התוכנה שלנו פותרות בעיה זו ללא מאמץ ועושה הרבה יותר אם אתה משתמש בה נכון.

איך מתרגמים את זרמי הנתונים הרבים המגיעים ממכירות, שירות לקוחות, שיווק וניטור מדיה חברתית למידע עסקי שימושי ?
תוך התחשבות בכל זה, חברתנו עיצבה תוכנה עבור מערכת ניהול לקוחות שתמנף את העסק שלך ותיתן לך יתרון על פני המתחרים.



האם הלקוחות שלך מרגישים שמתעלמים מהם כשצוות המכירות שלך לא נמצא באותו עמוד כמוהם?
כאשר אנו מסתכלים על בעיה זו מנקודת המבט של הלקוח, יש לו מערכת יחסים עם חברה אחת, לא אוסף של אנשים ומחלקות שונות. כל אחד בצוות המכירות שלך צריך הקשר לצרכי הלקוח ולשיחה קודמת כדי שיוכלו להמשיך מהמקום שבו הפסיקו.
אז, כדי לנהל את נתוני הלקוח במערכת, כדי לשלב את השירותים שלך עם מה שהלקוח רוצה הוא ידוע מערכת ניהול לקוחות.

לפרטים נוספים